사이즈 조건표

* 측정 방법에 따라 오차가 다소 있을 수 있습니다.


주문/결제


 문의는 어디로 해야 하나요.

 T:02-2285-3040 (상담운영시간 : 평일 09:00~18:00) 으로 
 연락 주시거나, 홈페이지 상단 - BOARD - Q&A로 문의 남겨 주시면
 순차적으로 답변 도와드리고 있습니다.



② 입금 계좌 정보가 궁금합니다.

신한 110-315-063995 성정명

입금 금액, 입금자명이 상이할 경우 결제 취소 처리 될 수 있습니다.

게시판으로 남겨 주시거나, 고객센터로 연락주시면 처리 도와드리겠습니다.

* 위 내용으로 자동 취소된 주문 건은 복구 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.



③ 무통장 입금 확인이 되지 않아요.

입금 확인은 자동 시스템으로 확인됩니다.

주문 후 6시간 내 미 입금 시 자동으로 결제 취소됩니다.

입금 금액, 입금자명이 주문과 상이할 경우 결제 취소 될 수 있고,

게시판으로 남겨 주시거나, 고객센터로 연락주시면 처리 도와드리겠습니다.

* 위 내용으로 자동 취소된 주문 건은 복구 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.


④ 주문 취소 신청 후 철회를 했어요.

주문 건 취소 신청 후 철회를 하신 경우에는 게시판에 남겨 주셔야
누락 없이 처리가 가능합니다.

이미 취소 신청 된 주문 건은 배송 시스템으로 넘어오지 않아 
누락이 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.



⑤ 무통장 결제가 되지 않습니다.

리오더 / 신상품 발매가 있는 경우에는 무통장 결제가 일시적으로 제한될 수 있습니다.

동명이인 주문 건의 경우 자동 입금 확인이 누락될 수 있어, 일시적으로 제한되는 점 양해 부탁드립니다.

구매 후 결제 방식 변경을 원하실 경우 게시판에 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다.



배송


① 배송 소요 기간은 얼마나 걸리나요.

평균적으로 결제 완료 기준 1-2일 이내(영업일 기준)에 출고됩니다.

- 택배사의 파업 등으로 지역에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.



② 배송비는 얼마인가요.

회원 가입 후 주문 건의 경우 배송비는 무료입니다.

무료 배송으로 혜택을 받으신 후 부분 반품을 원하실 경우,

나머지 상품 금액이 10만 원 미만 시 초기 배송비(4천 원)는 고객님께서 부담을 해 주셔야 합니다.

입고 지연으로 인하여 배송이 늦어질 경우 배송일이 빠른 제품 먼저 받아 보실 수 있습니다.

(5일 이상 지연이 될 경우)



교환 / 반품 / 취소


① 반품 절차 어떻게 되나요.

상품 수령 후 48시간 안에(주말, 공휴일 포함) Q/A 게시판에 접수 후,

CJ대한통운(1588-1255)을 통해 직접 반품 신청 부탁드립니다.

1-2일 이내 기사님께서 고객님께 연락 후 방문하여 상품을 회수합니다.


접수확인이 이루어지지 않는 반품의 경우 임의 반송처리가 됩니다.

(무통장 결제의 경우 교환/반품 가능 여부 확인 후 계좌번호를 필히 작성해주시길 바랍니다.)

- 타 사이트 주문 건 교환/반품 시 타 사이트 고객센터를 통해 신청 부탁드립니다.

- 타 택배사를 이용하실 경우 선불 결제 후 보내주셔야 처리가 가능합니다.



②  교환 반품은 어디로 보내야 하나요.

서울특별시 중구 퇴계로 63길 5, 시컨트 사무실로 보내주셔야 합니다.

다른 주소로 보내주실 경우 추가 배송비가 발생할 수 있으며,

반품 지연 및 누락이 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.



③  교환/반품 배송료는 얼마인가요.

상품과 함께 배송비 동봉 혹은 계좌로 입금해주시면 됩니다.

상품 교환 시 : 4,000원

상품 반품 시 : 6,000원



④ 불량 및 오배송이 됐어요.

브랜드 측에서 배송비 부담을 해드립니다.

(다른 상품으로 교환 또는 반품을 원하시는 경우 고객님의 변심이 포함되므로 4,000원 배송비 발생합니다.)



⑤ 무통장 입금 주문 건 환불이 되지 않았습니다.

무통장 주문 건 환불의 경우 오후 6시 일괄적으로 처리를 도와드리고 있는 점 양해 부탁드립니다.



⑥ 카드 취소가 되지 않았습니다.

카드 결제 취소 시 평균 영업일 내 4~5일 정도 시간이 소요됩니다.

카드사에 따라 차이가 있을 수 있어,

자세한 정보는 결제하신 카드사로 문의해주시면 정확하게 안내 받아 보실 수 있습니다.






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